Dans mes récents billets, je parlais que nous passion de plus de en plus de l’ère de l’information à l’ère de la personnalisation. Je ne vous apprends rien là-dedans. Cependant je réalise que les grandes entreprises prennent beaucoup de temps à faire cette transition.

Dans un autre billet, le confrère Pierre-Antoine Fradet de Atedra.com nous écrivais qu’il avait discuté il y a quelques mois avec un homme d’affaire important, qui siège aussi sur le conseil d’administration d’une compagnie d’assurance de grande envergure. Il lui disait que le modèle d’ING Direct axé sur le “self-serve” était reconnu chez les “autres compagnies d’assurance” comme étant un modèle “gagnant”, permettant de réduire les coûts d’opération, au grand bénéfice des clients. Alors pourquoi ne pas suivre ce modèle? Et bien, leur organisation était rendue trop lourde pour changer leurs processus d’affaire à ce point. La seule manière d’y arriver, partir de zéro, comme ING Direct.

Bien entendu “self-serve” n’est pas nécessairement synonyme de “personnalisation”, mais les 2 modèles offrent un certain contrôle au consommateur, dans ce cas-ci le contrôle de ses finances. C’est justement ça que le nouveau consommateur recherche de nos jours.

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Je parlais des régies publicitaires lors de mon récent billet "Les régies publicitaires et leurs réseaux cachés". Quoique je peux avoir mes réserves sur certaines régies nord-américaine, une étude conduite par Collective Media dénote non seulement que plus de 9 annonceurs américains sur 10 planifient de travailler avec une régie publicitaire au courant de l’année, mais aussi que plus du trois quart comptent investir davantage sur ces réseaux.

Toujours selon cette étude, nos régies locales sont heureuses d’apprendre que 40% des annonceurs interrogés planifient d’investir au moins 10% de plus cette année auprès des régies publicitaires.

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Ce n’est peut-être pas “fair play” de ma part de vous raconter cette histoire, mais je suis tombé de ma chaise dernièrement suite à un appel de l’entreprise Télénation.

Pour reprendre textuellement la description de l’entreprise, Télénation est une télévision en ligne spécialisée qui diffusera en 2008 une programmation variée. Télénation présente un système personnalisé de visionnement publicitaire garanti entre les consommateurs et les annonceurs. Bref, jusqu’à là, ça va.

Là où ça se gâte c’est que Télénation recrute ouvertement des “cliqueurs de pub” en leur promettant des revenus en visionnant de la pub.

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Du moins, c’est ce que General Motors aurait récemment déclarée. Au cours des trois prochaines années, GM consacrerait la moitié de son budget publicitaire à Internet, soit 1,5 milliard de dollars.

Ce revirement doit permettre au troisième plus gros annonceur américain de cibler les jeunes générations, en annonçant directement sur le média avec lequel elles sont le plus en affinité. General Motors n’est d’ailleurs pas le seul fabricant automobile à se désintéresser progressivement des supports de publicité traditionnels : le sud-coréen Hyundai a récemment annoncé vouloir doubler son budget publicitaire Internet.

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Normand Miron, une de mes têtes créatives préférées sur le web invite les créateurs interactifs du Québec à partager leurs créations sur son blogue. Une belle initiative et alternative aux bannerblog de ce monde mais en grande concentration locale.

D’ailleurs je vous invite et rappelle par le fait même que ce blogue est ouvert à la publicité et que tous les profits accumulés seront redistribués à une oeuvre de charité.

Voici le billet de Normand:

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Dans d’autres billets sur ce blogue (ici et ici), j’expliquais qu’il existait plusieurs formes d’achat sur le web.

• CPM - Coût par mille expositions de la bannière
• CPC - Coût par clic
• CPA - Coût par acquisition
• Hybride - Mixte du CPM-CPM-CPA

Une autre forme d’entente vient de voir le jour, soit les CPE - Cost per engagement 

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Voici une recherche qui ne plaira pas à certains sites et sections automobiles tels que Autoexpert, Auto123, Autonet, MonVolant, MSN Auto, etc.

Selon une recherche conduite par PointRoll en janvier 2007, les sites et sections automobiles ne seraient pas parmi les environnements des plus performants pour les annonceurs de voiture. En effet, les publicités du secteur automobile sur ces sites seraient reléguées au 5e rang en ce qui a trait aux taux de clics, au degré d’interactivité et durée d’interaction.

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J’ai besoin de votre aide sur un dossier client. Pour vous faire une histoire courte, mon client a récemment conduit une campagne publicitaire sur un portail québécois. Les résultats recensés par le portail ne correspondent pas du tout à ceux recensés par Google Analytics et un autre outil interne. Il n’y avait pas de serveur publicitaire pour “monitorer” le tout.

Les résultats, pour vous aider à visualiser le tout :

Portail:              9131 clics
Site source 1:      835 visites provenant de la source
Site source 2:      766 clics provenant de la source

Les écarts sont énormes. Nous croyons en la bonne foi du portail et leur avons demandé d’investiguer en conduisant une série de tests.

Ils ont donc reproduit la campagne dans un environnement isolé, et voici les résultats:

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Il y a quelques jours, j’écrivais le billet La majorité des annonceurs et éditeurs ne suivraient pas les standards IAB. Pour vous faire une histoire courte, ce billet racontait que très peu d’annonceurs et d’éditeurs suivaient les standards IAB (Interactive Advertising Bureau). La grande majorité osaient aller plus loin que ce standard minimum. Merci d’ailleurs pour la contribution de Martin Ouellette, Claude Marchand et Francois Haguel pour avoir alimenté le débat.

Quoiqu’il en soit, je me retrouvais en mandat client cette semaine et je faisais le tour des éditeurs afin de leur faire approuver un format hors norme IAB. L’ouverture des éditeurs était assez bonne, sauf pour un site. Les dirigeants du site en question étaient catégoriques: si ce n’est pas IAB, ce n’est pas kasher, on en veut pas.

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Un article dans la revue l’Actualité a attiré mon attention aujourd’hui (vol. 32, no 20, page 92). Particulièrement l’image suivante qui recense la francophonie canadienne hors Québec. Ils en dénombrent 3 branches, soit les francos de souche, les canadiens dont le français n’est pas la langue maternelle mais qui la maîtrisent bien, et les immigrants de pays francophones.

Pourquoi cet intérêt personnel ? Car les publicitaires et annonceurs québécois pensent généralement qu’aux francos du Québec lorsqu’ils désirent rejoindre la communauté francophone, et non ceux des autres provinces. Les raisons sont multiples et discutables, cependant serait-ce une négligence importante de ne pas considérer ces francophones hors Québec ?

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En réaction au billet “La majorité des annonceurs et éditeurs ne suivraient pas les standards IAB“, êtes-vous satisfaits des standards IAB actuels en ce qui a trait à la bannière ?

Vous pouvez commenter à l’intérieur de ce billet ou répondre via le petit widget dans la colonne de droite.

Un lecteur me demandait dernièrement comment il est techniquement possible pour un annonceur, tels que Telus et Hyundai Canada, de placer sa publicité sur un site Français (France) tel que Lefigaro.fr ou Lemonde.fr et ne viser que les Québécois.

Ce type de pratique est très commun, je n’apprendrai rien aux techno-geeks, mais tentons de simplifier le tout:

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C’était avant-hier que se déroulait le Grand Jour Interactive to the max 2007 organisé par le IAB. J’étais l’un des panélistes invités dans le cadre de l’Atelier Un ordinateur n’est pas un téléviseur!

Puisque j’ai reçu quelques courriels de la part de certaines personnes de l’auditoire me demandant de partager une copie de ma présentation, la voici.

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En réponse à l’initiative menée avec succès par IAB aux États-Unis, un comité formé de membres éditeurs et agences s’est efforcé de définir les standards des formats publicitaires interactifs canadiens dans le but de réduire les coûts et l’inefficacité associés à la planification, l’achat et la création de publicité interactive. D’abord par la création de l’ensemble publicitaire universel canadien (CUAP/EPUC) 1.0 et récemment par la création du CUAP 2.0.

Le résultat en 2007 ? Une certaine uniformité, mais selon une recherche maison conduite auprès de 5 membres éditeurs IAB, il semble que très peu d’annonceurs et d’éditeurs se restreignent à ces standards.

Je lance donc le débat. Que pensez-vous des standards établis par le IAB d’aujourd’hui ? D’un point de vue éditeur ou d’annonceur, croyez-vous qu’ils devraient être mis à jour; par la création d’un nouveau standard CUAP 3.0 ? Quels éléments ?

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