Le taux de clics serait la mesure la plus observée par les gestionnaires marketing

October 17th, 2007 by Yannick Manuri

C’est un tableau qui a retenu mon attention aujourd’hui. Selon une étude rapportée par eMarketer et conduite par Penton Média Custom Research,  Voici les métriques les plus observées de la part des gestionnaires marketing web aux États-Unis.

Plusieurs éléments m’étonnent dans ce sondage. Le fait que le taux de clics soit LA mesure la plus observée, que le ROI (Retour sur Investissement) soit relégué à la 6e position et surtout que le niveau/durée d’engagement ne soit observée que par 1 gestionnaire sur 10.

Qu’en pensez-vous ? Êtes-vous d’accord avec ce classement, des choses vous suprennent ?

 

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4 commentaires

1. Serge TCHAHA
   October 17th, 2007 at 12:19 pm

   Bonjour,

   Mon avis c’est que bien trop de gens pensent encore que le plus important c’est d’augmenter son audience, alors que pour moi, c’est d’amener le client à passer à l’action.

   Merci pour ces statistiques.

   Serge TCHAHA.

2. sacha
   October 17th, 2007 at 2:24 pm

   Pas trés étonnant non… Mais je suis pret à parier que ces données changeront trés bientot, lorsque les e-marketeurs auront mieux intégré les logiques du web 2.0
   A ce moment-là, l’importance du taux de clics diminuera au profit du degré d’engagement et taux de réponse (nombre de commentaires laissés, vote sur la qualité du contenu, quantité de contenu généré par les utilisateurs etc…)

3. Mathieu Bernatchez
   October 17th, 2007 at 2:46 pm

   Bonjour!

   Le ROI est très difficile à calculer pour ceux qui ne sont pas dans la vente en ligne, ça prend plusieurs mesures et ce n’est pas la majorité des entreprises qui sont rendues là.

   Je pense que la première donnée intéressante pour des gestionnaires est le coût d’acquisition d’une conversion (lead, client, visite d’une page X, vente ou autre mesure).

   Ex : L’objectif d’un site XYZ est d’avoir des soumissions complétées en ligne : la campagne Google AdWords a coûté 1000$ le mois dernier, a amené 40 soumissions complétées, le coût par conversion est de 25$.

   Ainsi, c’est facile de comparer le marketing en ligne au marketing traditionnel. On se rend habituellement compte à quel point le marketing des moteurs de recherche est VRAIMENT payant, de cette façon.

   Très facile à mesurer avec Google Analytics (gratuit…), il suffit de bien tagger les liens de toutes ses activités de marketing Internet (e-mail, bannières, achats de mots clés, etc.) et de définir ses objectifs et voilà!

   Je trouve hallucinant que bien des gens en marketing Internet trippent sur le Web 2.0 et autres bidules inutiles mais qu’ils ne prennent même pas la peine de faire des mesures aussi simples… Qu’en pensez-vous?

4. Yannick.net
   October 18th, 2007 at 8:37 am

   On peut devenir fou à regarder les stats. Ce qui apporte l’eau au moulin, c’est les clients satisfaits. Et ce qui rend les clients satisfaits c’est les ventes. Et les ventes viennent de “lead generators”. Les clics, c’est du “voyeurisme”. Ca n’engage à rien et ne veut rien dire d’autres. Comme dans les campagnes marketing qui gagnent des prix parce qu’on se souvient de la “blague” dans l’annonce, mais pas du produit quand vient le temps d’acheter…

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