Performance du e-mailing selon le jour d’envoi
Un article dans le journal Les Affaires attire mon attention, du moins en partie.
La sélection de la journée à laquelle vous envoyez votre infocourriel est très importante. Pour appuyer ce choix, une firme de recherche en marketing interactif, eROI Research, s’est récemment penchée sur la performance générale du e-mailing selon le jour d’envoi. En voici les principaux résultats :
Lundi Taux d’ouverture = 26% Taux de clics = 4%
Mardi Taux d’ouverture = 23% Taux de clics = 3%
Mercredi Taux d’ouverture = 27% Taux de clics = 5%
Jeudi Taux d’ouverture = 26% Taux de clics = 5%
Vendredi Taux d’ouverture = 23% Taux de clics = 4%
Samedi Taux d’ouverture = 12% Taux de clics = 2%
Dimanche Taux d’ouverture = 14% Taux de clics = 2%
Note : les messages ont été envoyés principalement entre 11h et 16h.
Que pensez-vous des résultats ? En avez-vous de similaires ?
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Posted in Emailing
October 16th, 2007 at 9:03 am
Interessant, je vais tester ,c’est la seul facon de m’en assurer
October 16th, 2007 at 9:14 am
Il reste que le titre du email et l’expéditeur sont aussi 2 facteurs très importants à considérer dans ce genre de test. Juste un petit changement de titre et les résultats peuvent varier énormément.
October 16th, 2007 at 9:59 am
J’aurais bien aimé voir ces données en fonction du moement de la journée et de la période de l’année….
October 16th, 2007 at 12:05 pm
Excellente donnée!
C’est certain qu’il y a d’autres facteurs à considérer mais aussi bien mettre toutes les variables sous notre contrôle à contribution.
Concernant le moment de la journée, j’ai obtenu des taux d’ouverture bien meilleurs en début d’après midi plutôt qu’en fin d’avant-midi:
- 11h00: de 25 à 30%
- 13h00: de 43 à 49%
October 16th, 2007 at 6:00 pm
Quand il s’agit de vendre quelque chose , mes meilleures resultats sont obtenu dans les environ de 6h00PM
Je supose que les personnes ont plus le temps de lire le email et ne voient pas un autre email spam.
October 17th, 2007 at 12:03 am
Un courriel envoyé sur l’heure du dîner est selon moi une des meilleures options.
Je crois qu’on est plusieurs à vérifier d’abord nos courriels lorsqu’on revient à notre poste.
Il serait surtout intéressant de connaître le délai entre la réception et l’ouverture.
October 17th, 2007 at 2:16 pm
Il faut aussi faire très attention avec le fait que les newsletters sont des rendez-vous avec l’internaute. Changer la date peut créer un bris dans le rendez-vous. Mais passer de 3% à 5% de taux de clics, c’est une hausse de 60% quand même…
October 17th, 2007 at 2:29 pm
Allô!
Voici des données que Marketing Sherpa publiait justement à ce sujet cette semaine :
http://www.marketingsherpa.com/article.html?ident=30169
(attention, au bout de quelques jours les articles deviennent “payants” sur le site, à lire tout de suite et à sauvegarder!)
October 18th, 2007 at 5:00 am
Voici ma petite explication :
La fin de semaine les gens n’ont pas, ou ne prennent pas le temps d’aller voir leur courriels comme le démontrent les statistiques.
Alors rendu le LUNDI matin, lorsqu’on entre au bureau, on ouvre notre boite de courriel et TOUS les courriels accumulés durant la fin de semaine sont là, y compris les pourriels… Légèrement décourageant alors on procède comme suit : (Chiffres à titre indicatif)
Étape #1 - On supprime rapidement ceux qu’on juge sans importance. (50 messages)
Étape #2 - On jete un rapide coup d’oeil à ceux qui semble interessant, sans vraiment porté attention au message. (35 messages)
Étape #3 - On ouvre ensuite ceux qui sont importants et que l’on attendait depuis vendredi, puis on envoit une réponse. (25 messages)
Le MARDI matin, on vérifie nos courriels (Le nombre est moins élevé (60 messages), en répétant les étapes #1 (30 messages) et #2 (15 messages). Quant à l’étape #3 (15 messages) il s’agit en partie des réponses aux messages envoyés lundi.
Le MERCREDI et le JEUDI deviennent alors les journée idéales pour le taux d’ouverture et de clics, car les courriels importants et exigeant une réponse, sont moins nombreux puisqu’ils ont été “reglés” et répondus.
Le VENDREDI, comme la semaine se termine on envoie nos courriels de dernière minute qui sont dûs pour LUNDI matin… On se prépare mentalement pour la fin de semaine… Et ca recommence !
Finalement, ma petite explication a été un peu longue, mais j’espère avoir été clair, ou à tout le moins j’espère que vous avez compris où je voulais en venir ! Et vous, n’est-ce pas ce que vous faites de votre semaine et de vos courriels ?
October 18th, 2007 at 6:19 pm
Attention aux généralisations. Le meilleur jour dépend de la liste d’abonnés: ça pourra être le lundi pour un groupe, et le mardi pour un autre. Et ça pourrait être l’inverse en changeant l’heure d’envoi!
Mieux encore, le “meilleur” jour varie souvent selon les saisons, et ce pour une même liste.
Mes observations en résumé: c’est plus payant de mettre ses énergies sur l’ergonomie, le design et bien sûr le contenu.
October 19th, 2007 at 8:09 am
Woah, j’aime bien ce débat. Je parlerai plus souvent de email marketing
Etienne, veux-tu dire que 80% du succès viendrait de l’ergonomie, le design et le contenu ?
October 19th, 2007 at 8:17 am
C’est sûr que si on me pose la question, je dirais que 75% du succès vient du contenu et de la stratégie de contenu. Mais là, je prêche pour ma paroisse…
Plus sérieusement, le succès vient d’un ensemble de facteurs: la stratégie, la taille de liste d’envoi, le ciblage, etc. Honnêtement, le jour de l’envoi ne me semble pas critique en général. Il peut cependant l’être dans certains cas particuliers. D’autres variables sont plus payantes à tester.