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5 raisons pour lesquelles le marketing est si important

par André

Et si vous aviez la meilleure gamme de produits ou les éléments de menu les plus savoureux et que personne ne les achetait? Et si votre service client était si excellent qu’il pouvait faire honte à un hôtel cinq étoiles, mais que personne n’avait la chance d’en faire l’expérience? Et si vous lanciez une grande entreprise et que personne ne le savait?

Créer une entreprise incroyable n’est que la première étape. Attirer des clients nécessite du marketing. Bien que de nombreuses petites entreprises pensent que le marketing est similaire à la publicité, il est en fait beaucoup plus large. Le marketing englobe tout le processus de livraison d’un produit ou d’un service à un client: du choix des produits à vendre et de l’endroit où les vendre, à la manière de les prix et de les promouvoir.

À son niveau le plus élémentaire, l’aspect «promotion» du marketing fait passer le mot sur votre entreprise. Ce n’est cependant que le début. Le marketing remplit ces cinq fonctions clés:

1. Le marketing informe

Pour attirer les consommateurs sur un marché bondé, votre public cible doit savoir pourquoi il devrait choisir votre entreprise plutôt que celle de quelqu’un d’autre. C’est là que le marketing intervient pour informer les clients actuels et potentiels de votre entreprise et de la façon dont elle répond à un besoin qu’ils ont.

Le contenu de votre site Web qui communique la mission de votre entreprise, les vidéos de démonstration de produits que vous publiez, les photos que vous affichez qui montrent exactement à quoi ressemblent vos produits – des éléments comme ceux-ci permettent aux clients potentiels de savoir qui vous êtes et ce qui vous rend unique.

2. Le marketing engage

C’est une chose d’offrir une expérience en personne supérieure ou un parcours d’achat en ligne facile. Mais le marketing garde votre entreprise dans l’esprit des gens après la fin d’une transaction – et avant qu’ils n’aient à nouveau besoin de vous.

Pour transformer les nouveaux clients en fans à vie qui soutiendront votre entreprise, vous devez établir et développer des relations avec les personnes qui ont interagi avec votre entreprise. Envoyer des e-mails de suivi post-achat, répondre aux clients sur Twitter et Facebook et envoyer des cartes postales avec des offres spéciales ou des informations sur de nouveaux services ne sont que quelques-unes des façons dont le marketing peut vous aider à rester en contact avec votre public cible.

3. Le marketing renforce la réputation

En tant que propriétaire d’entreprise ou aspirant entrepreneur, vous comprenez probablement déjà à quel point votre réputation est importante pour votre réussite. Cela peut vraiment être le facteur décisif pour savoir si un consommateur choisit ou non de vous contacter ou de contacter l’un de vos concurrents. Parce que le marketing fait passer le mot sur votre entreprise, c’est un facteur majeur de la réputation de votre entreprise . Un marketing solide et professionnel indique que vous êtes une entreprise réputée. La connexion est indéniable.

Qu’il s’agisse d’une campagne de courrier électronique bien conçue, d’images de haute qualité dans tous vos supports marketing ou d’une copie de site Web attrayante qui reflète la voix unique de votre marque, le marketing peut vous aider à établir votre crédibilité, à renforcer la confiance et à susciter la bonne volonté envers votre entreprise.

4. Le marketing vend

C’est une logique simple – vous ne pouvez pas faire de vente si personne ne connaît vos produits ou services. Et même si l’installation d’un magasin dans votre quartier peut attirer des affaires sans rendez-vous, le marketing étend votre portée et attire l’attention sur ce que vous vendez afin que les gens puissent l’acheter.

Les e-mails présentant les nouvelles versions, les publications sur les réseaux sociaux alertant les clients sur une vente à venir et  les listes d’entreprises en ligne qui aident les consommateurs locaux à vous trouver sont quelques exemples de la façon dont vous pouvez utiliser le marketing pour développer le type de sensibilisation qui génère des revenus.

5. Le marketing fait croître les entreprises

Cette fonction du marketing est en partie l’aboutissement des quatre premiers. Le marketing stratégique entraîne souvent une croissance pour votre entreprise. Si vous réussissez à éduquer les clients, à les maintenir engagés, à créer une solide réputation dans leur esprit et à leur vendre intelligemment, votre entreprise se portera très probablement bien. En plus de cela, la plupart (sinon la totalité) des entreprises prospèrent grâce à l’acquisition de nouveaux clients. Le marketing est la façon dont vous attirez ces clients en premier lieu.

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